سازگاری کسب و کار هرگز مهمتر از زمان حال نبوده است. بر اساس یک نظرسنجی اخیر از Sky Connect ، 79 درصد SME های بریتانیایی – که بیش از 99 of از جمعیت تجاری را تشکیل می دهند – این همه گیری بحرانی بوده است. ریشه بسیاری از این تغییرات البته دیجیتالی شدن سریع در طول همه گیری بوده است. بسیاری از مشاغل کوچک برای اولین بار وارد تجارت الکترونیک شدند ، در حالی که برخی دیگر مجبور شدند اقدامات دیجیتالی خود را تسریع کنند تا با تغییر رفتار خریداران همگام شوند. و این حرکت تهاجمی تر برای انجام معاملات آنلاین مستلزم مرور سیاست های امنیت سایبری برای محافظت از تعداد فزاینده معاملاتی است که در هر زمان انجام می شود. درباره نویسنده الکساندرا سیول مدیر مدیریت محصولات و نمونه کارها در Sky Connect است. اما فشار قوی به تجارت الکترونیکی تنها تغییر مهمی نیست که از زمان همه گیری رخ داده است. افزایش کار از راه دور باعث شده است که کارکنان از کارفرمایان خود تقاضای بیشتری برای بهبود تعادل کار/زندگی و کار در خانه داشته باشند. با تعادل کار افراد ترکیبی ، صاحبان و تصمیم گیرندگان در حال چگونگی انتقال به محیط کاری هستند که کارکنان خود را از طریق ارتباطات یکپارچه مانند صدای ابر ، کنفرانس صوتی/تصویری ، پیام رسانی ، حضور و پیام های فوری در ارتباط نگه می دارد. و این تغییرات تنها باعث تسریع پس از همه گیری می شود. یک تغییر برگشت ناپذیر در فناوری مورد نیاز برای ادامه این تحول ایجاد شده است. این دوره سازگاری و بهبود پس از کووید ، فرصتی ارزشمند و منحصر به فرد برای مشاغل کوچک – که در طول همه گیری کرونا بسیار خستگی ناپذیر کار کرده اند – فراهم می کند تا عقب نشینی کرده و فناوری و پهنای باند مورد استفاده خود را برای تقویت بهبود خود ، و ارزیابی مجدد ارزیابی کنند. آنها به ارائه راه حل های دیجیتالی قابل اعتماد متکی هستند. و این فناوری نباید فقط برای امروز بلکه برای رشد آینده نیز از آنها پشتیبانی کند. همانطور که مشاغل کوچک زیرساخت های فناوری و نیازهای پهنای باند خود را ارزیابی می کنند ، باید س themselvesالات زیر را از خود بپرسند: آیا فرآیندهای تجاری تکراری و دستی وجود دارد که بتوان از طریق برنامه های ابری بهتر مدیریت کرد؟ ما در یک دوره انتقالی هستیم که برخی از سازمان ها سیستم های سنتی مبتنی بر کاغذ را حفظ کرده اند ، در حالی که برخی دیگر بارهای مهم کار را به ابر منتقل کرده اند ، کارایی دیجیتالی ، امنیت و توانایی انعطاف پذیری در جهت تغییر نیازهای تجاری را افزایش داده اند. در این مرحله انتقالی ، مشاغل کوچک ممکن است تصور کنند که فقط برای شرکت های بزرگتر با بودجه بیشتر است. اما مشاغل کوچک به سرعت در حال اتخاذ راه حل های ابری برای جایگزینی فرآیندهای دستی کسب و کار و دسترسی به نرم افزار و سرویس هایی هستند که به آنها قابلیت های گسترده تری می دهد. در طول این فرایند ، به روز رسانی باند پهن و فناوری زیربنایی برای پشتیبانی از راه حل های جدید و فعال کردن یک انتقال یکپارچه ، به همان اندازه مهم است. چند درصد از مشاغل من به صورت آنلاین تغییر کرده است و آیا پهنای باند قابل اعتمادی برای استفاده از حضور جدید دیجیتالی خود دارم؟ در نهایت ، دیجیتالی شدن می تواند به یک کسب و کار کمک کند تا به تعداد بیشتری از مشتریان بالقوه دست یابد. با تغییر جهان در دوران همه گیری همه گیر ، بسیاری از مشتریانی که ممکن است قبلاً از خدمات یا سایت های آنلاین استفاده نکرده باشند ، اولین قهرمان دیجیتال شده اند و اکنون به تعداد فزاینده ای از کاربران اینترنت که به دنبال مشاغل متناسب با نیازهایشان هستند پیوسته اند. پهنای باند عالی می تواند مشاغل را قادر سازد تا تجارت خود را بصورت آنلاین متمرکز کنند و از طریق تجارت الکترونیک ، تبلیغات و بازاریابی با موفقیت به این مشتریان آنلاین دسترسی پیدا کنند. این می تواند برای مشاغل کوچکی که در حال بهبود پس از همه گیری هستند و نیاز به افزایش درآمد و جلب مشتریان وفادارتر دارند ایجاد کند یا شکست. آیا فناوری فعلی من از نیازهای کارکنان و انتظارات مشتری پشتیبانی می کند؟ اگر نه ، کجا باید سرمایه گذاری کنم؟ فناوری قابل اعتماد و پهنای باند نقش کلیدی در بهره وری کارکنان و تجربه مشتری دارد. در سطح پایه ، داشتن باند پهن و فناوری قدیمی می تواند باعث سرخوردگی شود زیرا انجام وظایف مهم را دشوارتر می کند. در بدترین حالت ، فناوری غیرقابل اعتماد و پهنای باند می تواند باعث اختلال در تجارت از جمله ناتوانی در معامله و تعامل با کارکنان و مشتریان شود. از آنجا که شرکت ها نیروی بیشتری استخدام می کنند و فناوری خود را ارتقا می دهند ، پهنای باند مجبور است با دستگاه های بیشتری کنار بیاید ، که در صورت عدم سرمایه گذاری برای حفظ سطح پهنای باند مناسب ، می تواند سرعت تجارت را کند کند. مشتریان همچنین به طور فزاینده ای انتظار دسترسی به اینترنت سریع و قابل اعتماد را در هنگام بازدید از یک تجارت دارند ، به خصوص که کار ترکیبی رواج بیشتری پیدا کرده و افراد می توانند دفتر خود را در هر مکانی راه اندازی کنند. شرکت هایی که قادر به برقراری ارتباط کافی نیستند ، به طور خودکار از مشتریان بالقوه ای که نیاز به دسترسی مداوم به اینترنت دارند ، غافل می شوند. زمینه های سرمایه گذاری در کنار پهنای باند معتبر شامل پشتیبان گیری 4G با درجه کسب و کار است تا اطمینان حاصل شود که مشاغل می تواند بدون هیچ گونه اختلال پیش بینی نشده در پهنای باند پایدار بماند و کار کند و خطوط تلفن دیجیتالی که به صاحبان مشاغل اجازه می دهد تماس ها را بدون اتصال به آجر و ملات خود کنترل کنند. محل. چقدر از بودجه سالانه من به توسعه فناوری در کسب و کار من اختصاص داده می شود و آیا این میزان باید به منظور تغییر در پیشرفت دیجیتال افزایش یابد؟ وقت طلاست. و هر لحظه که فناوری نامعتبر یا اتصال ضعیف پهنای باند یک وظیفه اساسی را برای کارمند به تاخیر می اندازد یا مشتری را از کار می اندازد ، درآمد کسب و کار از دست می رود. در نتیجه ، اختصاص یک بودجه کافی برای سرمایه گذاری در فناوری پیشرفته و دسترسی به پهنای باند واقعاً قابل اطمینان که می تواند از تغییرات دیجیتالی پشتیبانی کند ، باید در اولویت کسب و کار باشد. به ویژه هنگامی که مشاغل کوچک از بیماری همه گیر بهبود می یابند و به دنبال جبران کاهش درآمد در زمان قرنطینه هستند ، فناوری که می تواند با کسب و کار تکامل یابد و راه را برای نوآوری باز کند ، باید بخشی جدایی ناپذیر از هر برنامه رشد کسب و کار و بودجه در نظر گرفته شود. برای انعکاس این امر باید تغییر کرد با حرکت به دنیای پس از همه گیری ، جایی که وضعیت موجود برای مشاغل کوچک به طور دائم تغییر کرده است ، هیچ وقت برای کسب و کارها مهم نبوده است که بتوانند با تغییرات سریع همگام شوند و در برابر رقبا برجسته شوند. اسکای کانکت دریافت که 75 درصد از مشاغل کوچک انگلستان در حال حاضر نسبت به آینده خوشبین هستند: در زمانی که به دنبال کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​است ، هیچ شغلی نباید از اشتیاق خود برای نوآوری به دلیل فناوری که قادر به حمایت از جاه طلبی های خود نیست جلوگیری کند. بهبودی قوی ما بهترین نرم افزار مشاغل کوچک را داریم.


منبع Tech Radar